Köpvillkor
Senast uppdaterad: 1 januari 2026 · Gäller för redator.se
Dessa villkor gäller för alla köp genomförda på Redator. Läs igenom dem noggrant innan du slutför ditt köp.
1. Parter och tillämpning
Dessa köpvillkor gäller vid alla köp på redator.se mellan dig som kund och Redator (nedan "vi", "oss" eller "butiken"). Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor i sin helhet.
2. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25 %). Vi reserverar oss för eventuella prisändringar och tryckfel. Betalning sker via de betalsätt som erbjuds i kassan. Betalningsinformation hanteras säkert av vår betalleverantör och lagras inte av oss.
3. Beställning och orderbekräftelse
En beställning är bindande när du mottagit en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att avboka en beställning om varan är slutsåld, vid misstänkt bedrägeri eller tekniskt fel. Du meddelas alltid och eventuell betalning återbetalas omgående.
4. Leverans
Leveranstid är normalt 2–5 arbetsdagar inom Sverige. Vi skickar din beställning med spårbar frakt och du mottar en spårningslänk via e-post. Vi ansvarar för varan tills den levererats till din angiven adress. Vid skadad eller felaktig försändelse kontaktar du oss på info@redator.se inom 7 dagar.
5. Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan, i enlighet med Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59). Ångrar du ditt köp kontaktar du oss på info@redator.se och returnerar varan i originalskick. Returfrakt bekostas av dig om inget annat anges. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit returen.
6. Reklamation och garanti
Alla produkter omfattas av 3 års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen. Garanti och teknisk support hanteras av oss direkt. Vid fel kontaktar du oss på info@redator.se med orderbekräftelse och beskrivning av felet. Vi åtgärdar felet, erbjuder omleverans eller återbetalar beroende på situation.
7. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Sekretesspolicy som finns tillgänglig på redator.se/sekretess. Dina uppgifter används enbart för att genomföra din beställning och förbättra vår service.
8. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans orsakad av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker, pandemi eller myndighetsbeslut.
9. Tillämplig lag och tvist
Dessa villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas i dialog med oss. Om vi inte kan komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på arn.se, eller till allmän domstol.
10. Kontakt
Frågor om köpvillkoren besvaras på info@redator.se eller via telefon +46793496556. Postadress: Drottninggatan 10, 111 51 Stockholm.